岗位:全职
年龄:不限
职位详情
岗位职责:
1、负责来访客人的接待、指引,微笑服务客户;
2、业绩要求:配合门诊各岗位人员完成门诊业绩,任务额的完成;
3、工作纪律:按时上下班,遵守各项规章制度,不迟到、不早退,坚守岗位、不离岗、脱岗、串岗,不玩手机或做与工作无关的事,按规定统一规范着装,仪表端庄整洁,行为规范(坐姿、站姿、走姿、接待姿势等)。
工作要求:
1、接待引导客户:主动迎接来诊人员,态度和蔼,微笑服务,语言亲切,礼貌称呼,热情引导,使用规范服务用语;
2、客户回访:认真做好就初诊、复诊登记,做好患者信息收集,定期回访并做好回访信息记录;
3、接听电话:及时接听咨询电话,礼貌应答;
4、网约客户跟进:跟进网约客户动态,做好接待和引导工作;
5、人员考勤记录:了解每日医护人员的休息情况,并做好休息记录,掌握当日出诊医生。
任职资格:
1、正规院校毕业,口腔专业优先考虑;
2、一年以上口腔前台工作经验者优先考虑;
3、掌握基本的办公自动化技能,如:Word、Excel、PPT等;
4、职业形象佳,亲和力强,具备较强的沟通、应变能力及服务意识。
福利待遇:提供午餐、五险、节日礼物、技能培训、年终奖;
工作时间:上午8:00~12:00 下午14:00~18:00
*简历上请附上一寸照片
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工作地点
淮南田家庵区奥林·花园2栋102-103商铺