前台客服 

岗位职责：
1. 负责对外咨询接待，为入住老年人及相关方提供准确有效服务信息并做好信息登记工作；
2. 组织落实老年人入院前的调访及入院评估工作，并及时与其监护人沟通确认；
3. 按照入出院流程为入住机构的老人办理各项手续（包括但不限于出入院管理、入院协议的签订、客户个人档案建立、养老信息系统录入及维护等各项事宜）；
4. 负责长护险管理工作；
5. 完成领导安排的其他工作。
任职资格：
1. 年龄25-35岁，中专以上学历，行政管理专业及有医院、门诊等长护险业务相关工作经验者优先；
2. 有良好的语言表达能力、沟通能力和组织能力，会说上海话（或能够听懂上海话）；
3. 精通各类办公软件应用、公共礼仪、电话礼仪等，有良好的执行力及职业素养；
4. 责任心强、拥有较强的抗压能力和团队合作能力；
5. 工作积极热情，细致耐心，性格开朗，待人热诚，办事严谨。