岗位:全职
年龄:不限
1.通过接待,预了解、引导消费或服务引导为每位进店顾客提供良好的购物体验,顾客满意而归;
2.熟悉公司产品及服务内容,了解客户需求后为客户提供合适的产品建议,并协助客户选择、购买各类型眼镜;
3.为顾客提供优质满意的销售服务,积极完成门店管理人员制定的绩效指标;
4.严格按照流程操作提供专业验光服务;
5.协助配镜师为客户选择合适的镜片;
6.开具验光处方,在电脑系统中输入销售单据及客户资料、正确收银,做好定加工单;
7.眼镜加工完成后,电话通知客户取镜;
8.客户取镜时,适当校配眼镜,并告知客户注意事项,使用方法和保养方法;
9.在公司政策允许下,充分利用店内各种通讯设施与顾客进行沟通(如预约、顾客咨询、电话回访等)
10.定期检查隐形眼镜及其他产品保质期和库存情况;
11.妥善处理各类投诉,必要时可寻求店长帮助;