医疗客服部主管 

岗位职责
1、熟悉相关医学、健康养生专业知识；
2、负责收集分析患者的相关数据，积极配合经营部门市场调查、数据统计等工作；
3、负责每月咨询量、登记量、到诊量的统计、分析、报表工作，带领本部门完成医院经营目标计划；
4、根据每月制定目标到诊盘点客服缺编情况，并根据客服的能力做月对话和到诊目标分解；
5、负责部门日常管理工作，工作规范进行，并达成转化目标；
6、负责客服人员疾病知识的日常强化培训、咨询沟通技巧培训；
7、负责对部门人员的工作进行考核，帮助客服工作由低效转为；
8、及时发现客服工作中的缺、优点，并及时纠正和表扬，充分调动客服的工作积极性、主动性，促进转化率的提升。
任职要求：
1、大专及以上学历，有医疗行业客服主管岗位2年以上的工作经验（非医学 优异者也可）
2、有医疗客服团队管理经验和客服培训经验，可以充分调动员工积极性和创造性，提高工作效率；
3、具备较强的计划、组织、应变能力，良好的亲和力、协调与数据分析能力，能独立处理紧急问题；
4、其他相关科室好作配合工作，热爱医学及健康管理事业。
福利：
保险保障：五险
生活保障：工作餐
有薪假期：法定节假日、年休假、婚假、产假