客服经理 

职位详情

岗位职责：
1.注重部门礼仪礼貌，检查部门员工礼仪服饰.服务标准是否符合公司规范；
2.负责院内顾客接待.引导.分诊工作的监督管理，维持良好的服务秩序；
3.快速.准确建立顾客服务档案，保障顾客院内服务流程的顺畅实施；
4.配合医院各项活动的现场实施与支持；
5.与客户之间建立良好的沟通关系，做好客户预约和回访工作，及时反馈客户的意见和建议；
6.配合公司直播活动的安排执行.
任职要求：
1.身高165以上，形象气质佳，大专及以上学历；
2.沟通能力强，性格开朗，有亲和力，较强的服务意识和敬业精神，服从及执行上级安排的工作；
3.有酒店大堂接待管理.航空或同行业相关经验优先。