岗位:全职
年龄:30岁至45岁
1、负责月子中心新客户的线上预约管理沟通,现场接待服务等;
2、负责已签约客户的后续服务,及时回复处理客户的各类健康咨询及服务诉求;
3、负责入住客户的日常服务工作,达成服务满意度要求,客户服务质量;
4、能快速熟知会所服务情况、各类销售报价及服务特色,并负责相关文件及单据的整理保管工作;
5、协助安排会所举办的各类市场及客户服务活动,活动的安全、顺利;
6、完成客户服务岗位的其他交办事项。
7、完成门店的日常管理与经营工作
岗位需求:
1、大专以上学历,30~45岁为佳,
2、具备母婴行业,或客户服务工作经验者优先,
3、具备良好的人际沟通互动能力,善于把握客户心理,
4、热爱母婴行业,有耐心,有协调处理突发服务事件的能力,诚实守信,有责任心,认同企业文化,有合作精神