岗位:全职
年龄:不限
牙椅:未写
1、通过电话主动维系客户关系,完成公司制定的每日外呼数量/时长;
2、根据客户的需求,解答客户问题,详细记录咨询者信息与咨询内容,邀约客户到诊
3、维护良好的客户关系,定期项目、客户的电话回访,并做好回访登记、反馈等
4、负责客户售前、售中、售后过程中的接待、反馈、订单跟进等一系列工作流程
5、熟悉公司各项业务知识,及时掌握公司各期活动内容
6、 对于日常数据的提交及统计分析,并根据数据作出分析,把握咨询
7、 配合领导的各项工作安排
任职要求
1、1年以上线上客服或者电销经验,有口腔、医美、医疗客服工作经验者优先
2、 普通话标准,声音甜美、亲切,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力
3、 良好的应变能力及判断能,能独立处理紧急问题
4、 吃苦耐劳,具有较强的敬业精神与团队合作精神
5、 优秀的服务意识,有耐心、细心、责任心、工作积极主动