店长 

一、岗位职责
1、业绩增长
（1）负责完成经营目标，管理门诊部日常运营工作
（2）根据门诊财务数据，管理各类费用预算及成本控制预案
（3）负责市场推广专员的工作指导，做好门诊周边推广工作和各项营销活动
（4）积极参与制定营销方案，严格执行即定方案
2、日常管理
（1）负责门诊非医疗区域的6S管理、创造整洁、温馨的就诊环境
（2）持续改善日常事务工作流程，提升工作效率、防止工作差错
（3）带领门诊服务团队，为客户提供专业、细致、周到的服务
（4）管理客户档案，进行分类管理及跟踪回访，客户满意度
（5）做好门诊部客户投诉处理、危机管理
3、团队建设
（1）为客服团队提供相关培训，提升团队专业技能
（2）做好门诊各团队间的沟通与协调工作

二、工作要求
1、熟悉口腔各版块内容，具备口腔运营管理经验
2、有过口腔咨询和运营经验者优先