岗位：全职
年龄：不限
岗位职责：
1. 负责咨询电话的接听、转接工作，为来电人员提供咨询服务，熟练地使用规范用语，热情、礼貌地接听电话咨询，科学、耐心、有针对性地回答患者的相关问题，包括医院看诊的新安排与时间等；
2. 负责患者接待工作，并及时准确通知被访人员，做好就诊及参观体验的接待工作，熟练掌握医院概况，按照规定的程序与标准向患者提供接待服务，应主动、热情、礼貌周到，耐心解答患者有关就诊的各类问题，保患者满意度；
3. 管理维护医院大堂秩序和患者安全，保持大堂安静、优雅和文明；
4. 完成领导安排的其他日常工作；
岗位要求：
1.大专及以上学历，具备1年以上工作经验;
2.参加过行政或礼仪接待等方面的培训，有服务行业从业经验优先考虑;
3.具备良好的语言表达能力、应变能力；
4.形象气质良好，亲和力强，身高163+，年龄35岁以下;
5.能熟练使用各种办公软件。
6.作息时间：早8：30-晚17：30，做五休二（周中休息）
