岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1. 战略规划:根据公司发展目标,制定并实施网络咨询业务的长期战略规划,保业务持续增长和市场份额提升。
2. 团队管理:领导并优化网络咨询团队,包括招聘、培训、绩效管理及团队文化建设、专业、协同的工作氛围。
3. 服务优化:持续优化在线咨询流程,提升用户体验,保服务质量和客户满意度达****。
4. 市场分析:深入研究市场动态和竞争对手策略,定期提交分析报告,为公司决策提供数据支持和战略建议。
5. 技术创新:推动技术创新与应用,整合先进技术和工具,提升咨询服务的智能化、个性化水平。
6. 客户关系管理:建立并维护良好的客户关系,深入挖掘客户需求,促进长期合作与共赢。