现场咨询经理 

职位描述：
1、负责现场咨询服务管理，监督客户服务规范的执行，提升服务质量，提高客户满意度；
2、负责现场咨询培训计划的制定和实施，指导现场咨询提高客户服务和沟通技巧；
3、及时汇总分析客户的各类意见，并提出改进、优化意见和建议；
4、督促现场咨询做好未成交顾客的原因分析、指导现场咨询做好后续跟踪及满意度回访；
5、负责协助美学顾问对抱怨顾客的调解工作。