健康管家 

职位详情
1.负责按照服务礼仪要求接待来院顾客，完成接待、指引、介绍等流程；
2.关注现场服务环境，把医疗各环节等有机连接，保顾客诊疗路径通畅；
3.负责解答顾客提出的疑问，征询与收集顾客对机构的意见，并及时上报；
4.负责建立顾客服务档案，统计录入顾客就诊相关数据；
5.负责维持就诊秩序，保持安静及良好的就诊环境；
6.为顾客提供个性化服务，提高顾客满意度；
7.努力学习医疗知识及服务礼仪，提升自身服务水平；
8.完成领导交办的其他工作。