岗位:全职
年龄:不限
牙椅:未写
一、工作内容:
1.热情、耐心的接待到店客人,并提供完善的服务,包括为客人提供当前牙齿存在问题的咨询以及令客人满意的治疗方案;
2.为患者提供术前、术中、术后服务,患者的满意度。
3.负责引导老客户推荐新客户,开发客户裂变资源。
4.安排客人就诊并负责客人的治疗方案与接诊医生进行沟通。
5.协助口腔医生梳理客户口腔需求治疗
6.定期回访客户,了解客户治果和服务需求,维护良好的医患关系(以上需2年以上经验)
或线上网电咨询:
1、接听线上客户预约,线上回复客户口腔咨询,对客户反映的问题及时进行解答。
2、定期完成客户的随访和回放工作。
3、能妥善处理线上客户投诉,安抚客人等。
4、电话邀约投流客户到店,跟踪服务相关患者所有问题 。
二、任职要求:
1.熟悉基础口腔诊疗知识及口腔诊疗流程
2.具备良好的沟通能力,严谨、细则的工作态度及一定的抗压能力
3.个人形象良好,具备积极、乐观的心态和良好的亲和力
4.有一年及以上口腔洽谈、咨询工作者经验者优先。
四、工作时间:朝九晚六,做五休二,