岗位：全职
年龄：不限
一、工作内容：
1、患者接待与引导
1.主动迎接患者，解答就诊流程、科室位置、医生排班等基础咨询；
2.引导患者使用自助挂号机、缴费机等设备，协助完成挂号、缴费、取药等流程；
2、分诊协调
1.根据患者症状初步判断就诊科室，合理分配就诊顺序；
2.协调各科室资源，减少患者等待时间。
3、信息维护与反馈
1.记录患者常见问题，定期汇总反馈至管理部门；
2.维护就诊秩序，及时处理突发情况（如纠纷、紧急医疗需求）。
3、其他职责
完成上级交办的其他任务。
收银操作
1.准确核对商品价格、数量，完成POS机或现金收付；
2.开具发票、小票信息无误；
3.处理退款、优惠券核销等特殊交易。
5、账务管理
1.每日营业结束后清点现金，填写日报表并上交；
2.核对系统账单与实际收入、账实相符；
3.妥善保管备用金及收银设备。
6、客户服务
1.解答顾客关于价格、支付的疑问；
2.处理简单客诉，复杂问题及时上报。
7、其他职责
1.协助库存盘点；
2.完成上级交办的其他任务
二、任职要求：
有护士资格证或会计资格证；具备良好的服务意识，能够熟练使用办公软件及收银系统；有责任心，能够准确无误地完成收银工作；有相关工作经验，如做过收银工作或具备财务知识者优先考虑。
