岗位:全职
年龄:不限
职位描述:
1、按照医院服务礼仪规范要求,热情、诚恳接待客户,以专业的知识、良好的沟通技巧协助医生为客户就诊提供良好服务;
2、认真接待每一个来院的顾客,根据医生制定的治疗方案;协助医生在术前对每一个顾客要充分告知术前、术中、术后的相关事项;协助顾客办理各项手续及准备工作,如交费、领药、术前准备等;
3、负责顾客术前术后及邀约的回访工作:严格执行回访制度;
4、负责对未成交顾客的满意度回访及跟进;
5、协助抱怨顾客的调解工作;
6、做好客户信息资料的保密工作,尊重客户的隐私权。
任职资格:
学历要求:大专及以上学历,医学相关专业
工作经历要求:3年以上同岗位工作经验;
1)职业能力要求:了解整形的相关专业知识;了解美学顾问的方式、方法、技巧的一般知识;了解与美学顾问有关的经营、管理和技术知识;
2)职称要求:护理、医务助理或美容师技能认证。