岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
负责接待来院患者,解答咨询,提供专业、亲切的就诊指引;
负责患者信息登记,预约安排及电话回访,确保就诊流程顺畅;
负责收银结算、挂号等基础财务工作,确保账目清晰;
维护良好的客户关系,提高患者满意度,协助医院进行服务优化;
配合市场及运营部门,做好院内活动的支持工作。
任职要求:
大专及以上学历,护理、医疗、市场营销等相关专业优先;
形象气质佳,沟通能力强,具备良好的服务意识;
具备1年以上前台或客服相关工作经验,熟悉医疗行业者优先;
熟练使用办公软件,具备基本的财务常识,细心负责;
有团队协作精神,能适应快节奏的工作环境。