岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1、负责医美门诊现场的管理工作,确保各部门员工为顾客提供标准且优质的服务;
2、负责团队成员的带教与培训,流程梳理、日常工作的管理与监督,绩效的考评与面谈;
3、负责保洁日常管理;
4、负责现场突发事件以及客诉的处理;
5、负责维护大厅、接待室、医疗区域环境及秩序,巡视院内环境卫生;
6、负责现场客户服务流程的体验提升(场控);
7、客户服务系统操作及录入;
8、按时保质保量完成上级领导交办的其它工作任务。
任职要求:
1、30-40岁,大专及以上学历,身高165以上,形象气质佳;
2、3年以上医美前台/现场管理经验;
3、具有五****酒店或航空公司履历背景,懂得标准化的礼仪培训;
4、良好的跨部门协作能力、具备管理思维、抗压能力强。