岗位:全职
年龄:不限
1、爱岗敬业,热情礼貌接待客户,捕捉客户需求,提供专业咨询;
2、根据客户具体情况,给客户制定相应的服务套餐;
3、跟踪维护客户,随时解答客户疑惑;
4、熟知中心全面情况、各类报价和服务特色,提高咨询客人的签单率及提升销售价值
5、即时回复线上咨询并安排预约参观,定期建立客户追踪档案,定期编制销售报表向直属上级汇报个人业务完成及开展情况,完成工作周报
6、负责客户合同签订、定金与尾款收取、押金收取与退回及各类客户相关的文件单据管理工作;
7、每月一次对签约未入住的客户进行电话回访关
8、告知孕期的注意事项,了解客人需求,提供相应的保健咨询和指导,如有活动将电话通知,并将通话内容作记录及反馈;
9、做好孕期售后服务工作;
10、宝妈入住后的维护跟踪服务工作;