客服经理 

职位描述：
岗位职责：
1、协助客户办理入住，待客户到房间后介绍入住服务内容、房间设备使用方法、注意事项等，退住时需礼送，客户入后收取尾款和押金;
2、负责与销售了解客户入住时间及备注事项，
3、负责入住客户馆内各类课程与活动的日程安排与筹办;
4、定期探访入住客户并做好客户满意度调查，负责客户投诉处理、听取客户的意见和建议，并与相关部门解决客诉问题;
任职要求：
1.有耐心，爱心，责任心，沟通能力较强；
2.有较强的团队意识；
3.有月子中心或相关客服工作。