口腔门诊店长 

岗位职责
 1. 门诊运营管理 
 全面负责门诊部的日常运营，制定并执行月度/季度经营计划，确保业绩目标达成（接诊量、营收、利润等）；  
 优化患者就诊流程，提升服务效率与患者满意度，降低客诉率；  
 统筹管理门诊排班、耗材采购、设备维护及库存管控，确保运营成本合理；  
 监督医疗服务质量，定期组织内部培训，确保诊疗流程符合医疗规范及卫生标准。  

2. 团队管理与培训
 负责医生、护士、咨询师、客服等团队的招聘、培训、绩效考核及职业发展规划；  
 搭建积极向上的团队文化，提升员工凝聚力与执行力，降低人员流失率；  
 定期组织医疗技术培训、服务礼仪培训及销售技巧培训，强化团队专业能力。  

3. 客户关系与市场拓展
 制定并执行患者管理策略，通过CRM系统跟踪患者复诊、回访及满意度反馈；  
 策划线上线下营销活动（如社区义诊、节日促销、新媒体推广等），提升门诊品牌知名度；  
 维护大客户资源（如企业合作、保险机构等），拓展异业合作渠道；  
 分析患者需求及市场趋势，提出服务优化建议（如新增项目、套餐设计等）。