岗位：全职
年龄：不限
牙椅：未写
职位描述：
一、医疗合规与安全（底线）?
落实医疗法规，确保病历、知情同意书规范，医疗废物分类合规；?
监督器械消毒、诊室防护，避免交叉感染；?
管理耗材 / 药品采购与库存，杜绝过期浪费。?
二、客户服务（核心）?
统筹接诊流程，指导前台 / 咨询响应客户疑问、安排就诊；?
处理客户投诉，24 小时内反馈解决方案；?
维护老客户，提醒复查，推动转介绍（如老带新送福利）。?
三、团队管理（关键）?
做好人员排班，确保接诊时段人力充足；?
制定简易 KPI（如接诊量、消毒合规率），月度考核并奖惩；?
每日开短会同步重点、协调医生 / 护士 / 前台协作。?
四、日常运营与成本（基础）?
管理诊所作息、设备维护，避免影响接诊；?
控制水电、办公用品及耗材浪费；?
记录接诊量、收入 / 支出数据，每月简单复盘调整。
