岗位:全职
年龄:不限
牙椅:未写
1.负责现场咨询师团队的系统化培训,搭建口腔咨询专业知识、沟通技巧、销售逻辑及客户管理的培训体系,覆盖初阶到高阶的全阶段培养。
2.推行一对一带教机制,通过跟诊示范、案例复盘、角色扮演等方式,手把手指导咨询师提升现场接诊、需求挖掘、异议处理及成单转化能力。
3.制定咨询师能力提升计划,结合个人短板针对性辅导,定期开展技能考核与绩效分析,推动团队咨询专业度、客户满意度及业绩目标达成。
4.优化咨询服务流程与标准话术,沉淀优秀案例库,输出可复制的咨询方法论,助力团队标准化、高效化服务。
5.提升服务部门,比如客服、前台岗位能力,以助门诊更好的为客户服务,提高客户的二诊率。
6.跟踪行业动态与竟品咨询模式,持续迭代培训内容,保持团队咨询能力的行业竞争力。
7.集团区域口腔门店的监督、巡查、线下带教,实质性帮助咨询提升能力及业绩。
任职要求
1.2年以上口腔机构咨询或督导相关工作经验,熟悉口腔诊疗项目、收费体系及客户消费心理,有成熟的咨询团队带教案例者优先。
2.具备扎实的培训与授课能力,擅长将专业知识转化为实操技巧,能快速诊断咨询师能力痛点并给出解决方案。
3.沟通表达流畅、逻辑清晰,有较强的责任心、抗压能力及团队凝聚力,能带动团队积极向上的工作氛围。
4.认同口腔医疗行业价值,注重客户体验,致力于通过专业督导提升团队整体服务品质与业绩水平
5.做过口腔门诊咨询及管理相关工作经验者优先