岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1、根据门店经营目标分解的部门销售目标,通过客户开发、挖潜、完善服务等方式配合促销计划努力达成
部门、门店的经营目标
2、负责管家团队现场咨询成交率的有效管理和指标达成;
3、负责管家团队老介新目标达成,并确保售后服务的及时性和有效性;
4、带领管家团队做好客户分类管理的及时汇总分析,并提出改进、优化意见和建议;
5、负责客户服务管理,监督客户服务规范的执行,提升服务质量,提高客户满意度;
6、负责客户的开发管理,与项目策划共同分析客户开发、接待过程中存在的问题;
7、负责管家培训计划的制定和实施,指导管家提高
客户开发和产品销售技巧;
8、督促员工做好客户维护、抽查客户维护情况:定期回访、节假日问候、生日问候,与客户交朋友;
9、及时解决突发性、非常见、高难度客户投诉、客户退单等突发性问题;负责收集、整理部门销售数据,及时录入电脑;对销售数据进行统计分析。为门店决策提供依据。
任职资格:
1、独立医美咨询岗3年以上工作经验,有直客医美咨询经验优先;
2、 形象气质佳、肤质好,具亲和力,普通话标准;
3、具备专业的医美知识(皮肤光电微整注射)医护专业为佳;
4、优秀的服务意识和沟通、应变能力。