医美导诊（导医前台） 

岗位职责
1、热情主动接待到院客户，引导客户完成签到、入座，并提供饮品等基础服务，营造舒适的就诊氛围。
2、耐心解答客户关于医院环境、医美项目、医生团队、收费标准等基础问题，准确传递医院相关信息。
3、协助客户进行项目预约、医生面诊预约，根据客户需求及医院安排，合理引导客户至相应科室或咨询师、医生处。
4、指导客户填写个人基本信息、就诊需求等相关资料，确保信息准确完整，并及时录入系统归档。
5、负责导诊区域及周边公共区域的整洁卫生，维护宣传资料、指示牌等物品的规范摆放。
6、做好客户、医生、咨询师及其他相关部门之间的沟通衔接工作，及时反馈客户需求与意见，协助解决客户就诊过程中的简单问题。
7、遇有客户突发不适或其他紧急情况，第一时间启动应急处理流程，及时上报并协助相关人员进行处理。
8、定期协助统计客户接待量、咨询问题类型等数据，为医院优化服务提供基础支持。
任职要求
1、年龄 25-33 岁，身高 165cm 及以上，身材匀称，形象气质佳，端庄大气，具备良好的亲和力。
2、大专及以上学历，专业不限，医美、护理、酒店管理等相关专业经验优先。
3、有大型酒店前台、高端服务行业接待经验者优先；具备医美导诊、医美咨询助理等相关工作经验者优先考虑。
4、具备良好表达能力和沟通协调能力，善于倾听客户需求；有较强的服务意识和责任心，工作认真细致、积极主动；具备一定的应急处理能力，能灵活应对客户提出的各类合理需求；熟练掌握基本的计算机操作技能，能操作办公软件及医院客户管理系统。
5、此岗位需医美机构、医美门诊经验者，不是勿投。