岗位：全职
年龄：不限
岗位职责
1. 渠道合作与开发支持
协助市场部拓展各类渠道资源，包括企业、保险机构、商会、银行、国际学校、社区等；
参与合作方案制定、谈判支持及合同资料准备，协助推进合作落地；
跟进潜在合作方动态，协助完成初步筛选、资料整理与关系跟进。
2. 客户预约与就医协调
负责渠道客户的预约登记、信息录入、对接服务流程，包括体检、门诊、住院等多类型服务；
协调客户就诊各环节，衔接市场、客服、医务等多部门，提升就诊体验；
整理客户反馈及服务问题，配合优化流程、提升满意度。
3. 渠道客户维护与服务支持
维护渠道客户（合作机构负责人等）关系，提供基础培训、售后答疑与客户服务支持；
管理客户基础资料、合同信息与对账数据，确保信息规范、清晰、可追溯；
4. 活动执行与落地协调
协助组织渠道相关的品牌活动、健康讲座、客户答谢、沙龙活动等；
执行活动前期准备（名单收集、物料准备、流程安排）与现场接待任务；
活动结束后进行数据整理、反馈归档及客户后续跟进支持。
5. 账务协助与数据支持
协助渠道对账、应收记录、发票信息核对、个金结算等基础财务交接工作；
提供月度客户使用数据、服务明细等基础统计报告，支持部门对外汇报。
6. 其他支持性工作
完成上级交办的临时任务与其他市场部配合工作；
在工作中主动发现问题，提出流程优化建议，提升整体协同效率。
岗位要求
1. 本科及以上学历，市场营销、医疗管理、公共关系、工商管理等相关专业优先；
2. 有客户服务、渠道管理或健康/医疗行业相关经验者优先；
3. 熟练使用办公软件（Word、Excel、CRM系统等），具备良好的信息处理与数据录入能力；
4. 具备良好的沟通能力和服务意识，具亲和力、耐心细致；
5. 有一定的市场敏感度与协作能力，能处理简单的商务协调与客户建议收集；
6. 责任心强、执行力高，能够同时处理多任务并保持良好工作状态；
7. 具有团队协作精神，愿意学习新知识、适应医院多部门协作节奏。
