岗位:全职
年龄:不限
一、工作职责:
1、客户到院迎送、引导面诊/治疗室,做好登记与信息核对,维护前台秩序;
2、接听咨询电话,商务通等解答基础疑问,记录需求并转接对应医师/咨询师,回访未到店客户;
3、跟进客户术后恢复回访,反馈问题给医护团队,提升客户满意度;
4、配合咨询师做客户引流,协助执行门店活动的签到、物料发放,ps海报制作等;
5、对接院内各岗位,传递客户需求与治疗安排,保障流程顺畅;
6、做好门店来访?员登记,维护院内安全与隐私规范。
?、岗位要求:
1、年龄18-30岁,中专及以上?化;
2、有一年以上医美行业前台?作经验;
3、有亲和力,有良好的沟通能力、形象气质佳,服务意识好。