岗位：全职
年龄：不限
岗位职责:
1、团队管理与培训考核:负责客服团队的日常管理、服务培训与能力考核，提升团队专业水平与服务标准。
2、现场管理:提高客服团队能二素养，提升顾客到店后的服务体验，到店顾客的统筹协调;处理现场突发与客户投诉，维护品牌形象。
3、客户管理与二客循环:监督完善客户画像，优化客户关怀与回访体系，加强团队回访邀约能二，减少老客流失，推动老客循环开发。
任职要求:
1、经验:专科及以上学历，3年以上医美直客机构客服、咨询或客户运营管理经验，熟悉客户全周期管理。年龄30-40岁（能-突出可放宽）。
2、能力:具备良好的团队管理、客户关系维护与数据分析能力，了解主流医美品项，能协同推进服务与项目优化。
3、素质:形象好，服务意识和沟通能力强，具备抗压能力与结果导向，善于通过流程与团队提升运营效率。
