客服/会员管理 

要求：
1.负责电话咨询、回访、预约挂号业务开展，并进行信息录入：统计分析；
2.负责互联网咨询工作（企业QQ、商务通等软件值守）；
3.建立患者档案资料，并对患者资料严格保密；
4.执行会员服务方案，维护会员关系，收集患者建议；
5.定期组织会员活动，负责策划、执行会员活动方案，增加会员粘性，及会员礼品申请发放；
6.管理会员基本信息，按要求及时更新。