岗位：全职
年龄：不限
牙椅：1-5台
一、岗位职责
1.?负责门店整体运营管理，业绩目标制定、分解、完成
2.?统筹接诊、咨询、收费、消毒、护理全流程服务
3.?人员管理：排班、培训、考核、团队氛围、医患沟通协调
4.?客户管理：客诉处理、老客维护、复诊跟进、口碑维护
5.?物资管理：耗材采购、库存盘点、成本控制、设备日常管理
6.?合规管理：院感防控、消毒规范、医保规范、价格合规、证件管理
7.?营销活动执行：拓客、引流、优惠活动落地，提升到店率与成交率
二、能力要求
1.?沟通能力：擅长医患沟通，会安抚情绪、处理纠纷、提高成交
2.?管理能力：能带团队、抓服务、抓流程、抓纪律
3.?口腔专业基础：懂基础诊疗项目（洗牙、补牙、矫正、种植等），能简单讲解
4.?营销意识：懂线上线下引流，会做回访、转介绍
5.?抗压能力：能扛业绩压力，应对突发客诉、繁忙时段
6.?细心严谨：重视院感、消毒、台账、票据、安全规范
三、基本任职条件
1.?有口腔门诊/诊所管理经验优先
2.?熟悉口腔接诊流程、院感要求、医保流程
3.?年龄一般25–45岁，形象得体，有服务意识
4.?会使用基础办公软件，会统计数据、做报表
