性质：全职
年龄：不限
牙椅：未写
岗位名称:口腔咨询师
岗位职责
1、接诊接待:负责到店患者接待、分诊、初诊沟通、口腔情况讲解,建立良好医患信任。
2、方案沟通:根据医生检查结果,为患者讲解牙齿问题、治疗方案、治疗流程、优缺点、预后风险,协助患者选择适合的治疗项目。
3、价格洽谈:负责项目报价、费用讲解、套餐解读、优惠活动解释,完成成交转化。
4、客情维护:负责新客跟进、未成交客户回访、老客维护、复诊提醒、转介绍激活,提升门店复购及转介绍率。
5、资料管理:完善患者档案、登记接诊信息、留存口内资料、跟进记录,配合门店完成病历及客户资料规范化管理。
6、项目开发:配合洁牙、检查、复诊筛查出的口腔问题,进行合规、专业的需求挖掘与升单（补牙、根管、牙周、修复、正畸、种植等）。
7、门店配合:配合医生、护士完成诊疗流程,把控客户满意度,处理简单客诉,维护门店口碑。
任职要求
1、形象气质良好,沟通流畅,亲和力强,情商高,服务意识强。
2、有口腔门诊咨询/销售经验优先,熟手优先,可独立谈单、独立锁客。
3、熟悉口腔基础项目:洁牙、补牙、根管治疗、牙周刮治、全瓷冠、贴面、正畸、种植等基础原理及适应人群。
4、懂客户心理,会铺垫、会价值塑造、会异议处理,能合规专业谈单。
5、具备良好的跟进意识,能坚持回访、沉淀客户资源。
6、工作认真负责、稳定性强、执行力强,无不良从业记录,服从门店管理。
7、熟练电脑基础操作,会登记客户资料、整理台账。
