性质：全职
年龄：不限
一、工作内容:
1. 负责医院线上/线下患者咨询接待,解答就诊流程、科室特色、专家排班等疑问。
2. 协助患者进行预约挂号、分诊引导,处理简单的投诉与建议。
3. 跟进患者就诊后的回访,提升患者就医体验及满意度。
4. 做好咨询数据的记录、整理与反馈。
二、任职要求:
1. 中专及以上学历,医学、护理或相关专业优先。
2. 具备3年以上客服或医疗服务行业经验,有医院客服经验者优先。
3. 普通话标准,具备良好的沟通能力和服务意识,有耐心和亲和力。
4. 能熟练操作电脑及基本的办公软件,能适应轮班/夜班工作。
三、福利待遇:
1. 月薪3000-5000元（底薪+绩效+补贴）,具体面议。
2. 缴纳五险,提供带薪年假、节日福利等（注:若有包吃住可加上）。
3. 提供完善的岗前培训及良好的职业晋升空间。
四、工作时间:
1. 实行轮班制（根据医院排班安排,可能包含夜班或周末班）。
2. 具体排班面议。
二、任职要求:
三、福利待遇:
四、工作时间:
