性质：全职
年龄：不限
牙椅：未写
一、工作内容:
1、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,保持良好的礼节礼貌;
2、做好就诊客户分流的相关工作;
3、负责前台区域的环境维护;
4、门店每日电话的接听,预约咨询及记录门店到访客户资料;
5、负责顾客关系维护,满意度调查,线下活动回馈等;
负责顾客定期回访、复诊预约、档案收集归档服务等;
6、熟悉电脑办公软件的操作。
二、任职要求:
职业技能
基础医学知识:熟悉口腔诊疗流程,了解患者就诊需求及心理。
接待技巧:掌握前台接待技巧,具备良好的服务意识,能提供专业、热情、细致的服务。
沟通能力:具备较强的沟通能力,能够与医生、患者及同事建立良好关系,提高就诊满意度。
办公软件操作:熟练使用办公软件及医院管理系统,具备基本网络及信息化素养。
信息记录与整理:具备良好的信息记录和整理能力,能准确登记患者信息。
工作经验
相关工作经验:多数岗位要求具备1-3年口腔诊所或医院前台工作经验,熟悉诊所或医院的日常运营管理。
特殊经验:部分岗位对经验要求不严格,经验不限的岗位也较多。
学历与专业
学历要求:大专及以上学历。
专业背景:优先考虑医学相关专业,如口腔医学、护理学等。
个人素质
形象气质:要求形象气质佳,身高165cm及以上。
亲和力与耐心:需要有亲和力,能够耐心解答患者疑问。
责任心与执行力:工作仔细、有责任心,执行力强。
团队合作精神:具备较强的团队合作精神,能够与团队成员协同工作。
其他要求
普通话标准:部分岗位要求普通话标准,语言表达能力强。
礼仪常识:熟悉礼仪常识,有良好服务意识。
擅长粤语优先
三、福利待遇:
面议
四、工作时间:
早9:00-18:00
凡有意向者,需线下面试,提供详细简历!
谢绝线上讨论薪酬!
谢绝任何无礼貌行为!
谢绝面试不守时!
谢谢!
