性质：全职
年龄：不限
该岗位工作地点:爱健盟长沙各门诊、服务站,目前优先招聘雨花区体育新城社区卫生服务站、爱健盟月湖门诊部
岗位定位
客户全生命周期健康服务的责任者。用专业的健康知识和有温度的服务,陪伴客户从初次接触到长期健康管理的全过程。
岗位职责
1.客户开发与接待:负责客户挖掘与到店接待、线上服务,做好咨询应答与需求沟通,配合市场活动拓展客户资源,以优质服务赢得客户终身信任。
2.健康管理:采集客户基础健康信息,建立并持续维护标准化健康档案;以持续优化客户健康为目的,调动各类资源,用恰当的健康教育方式影响客户,在客户认同的前提下运用可用措施,提升客户健康水平。
3.需求挖掘与转化:结合客户健康状况推介适配的健康管理项目,负责项目介绍、客户跟进与服务交易促成。
4.服务落地与协同:配合医生开展客户邀约、客户沟通、方案制定与执行跟进,跟踪服务效果,推动项目转化与复购管理。
5.回访与数据登记:执行客户定期回访,完成服务记录、满意度反馈及相关经营数据登记。
任职要求
1.学历专业:大专及以上学历,医学、护理、康复、营养等相关专业,具备健康管理专业知识;
2.沟通与管理能力:表达清晰、亲和力强,具备良好的服务意识与共情能力;能够把健康管理与优质服务相统一,持续影响客户,提升客户健康认知素养与主动健康意识;
3.结果意识:具备一定的营销意识和客户转化能力,能主动推进目标达成;
4.职业素养:工作积极主动,有责任心,执行力强,认同长期主义的客户经营理念。
5.文化认同:认可公司文化与价值观,愿意与公司长期共同成长。
优先条件
1.有医疗、健康管理、销售或客户服务相关从业经验;
2.持健康管理师证、公共营养师证等相关资质证书。
我们提供
1.薪酬激励:底薪 4000 元起 + 提成（上不封顶）+ 绩效;
2.成长路径:清晰的晋升通道（健管师 → 行政助理/运营助理 → 储备店长 → 店长 → 管理岗）与系统化带教培训;
3.专业氛围:与医生协同工作,持续积累临床与健康管理能力;与同行持续交流学习,优秀者提供外出参会 / 短训 / 进修机会;
福利保障:五险、工作餐、宿舍、带薪年假、节日福利、生日福利、员工看诊优惠等。
