医美咨询师 

岗位职责
1.接待到店客户,针对客户需求做专业咨询沟通,挖掘客户变美需求,评估客户基础条件,给出合理化美容方案。
2.熟悉各类针剂及光电产品差异、适应症、禁忌人群、术后注意事项,准确解答客户关于痛感、维持时间等高频疑
问。
3.完成客户面诊登记、需求记录,协同医口沟通口诊口案,传递客户诉求,配合医生完成术前沟通。
4.负责客户报价、方案讲解、谈单成交,完成个口业绩指旨标:跟进意向客户,线上私信、回访维护,提升复购率。
5.跟进术后恢复情况,告知护理要点,及时处理客户疑可与轻微客诉,做好客情维护,挖掘二次消费、转介绍。
6.完成门店业绩指标:配合门店活动落地,完成个人及团队月度、季度业绩目标。
任职要求
1.学历不限,有一年以上医美机构直客销售经验优先。
2.具备基础医美知识,熟悉皮肤仪器、注射等项目,能区分不同产品适配人群。
3.优秀沟通表达、共情能力,善于捕捉客户需求,抗压能力强,接受业绩考核目标。
4.有服务意识,懂得管理客户预期,具备基础客诉处理能力。
5.形象气质良好,热情开朗,亲和力强,热爱医美行业。