上海蓝生宏德医院
闵行区·吴泾镇不限大专
五险包住绩效奖金
3-26
1、在主任领导下，负责医院咨询电话的接听、解释、登记、统计分析工作，负责医院客服中心微信号的交流工作。有商务通工作经验优先考虑。
2、不断提高自身专业水平，熟练掌握相关服务礼仪、技巧及客户沟通能力、掌握就诊心理，并能把握服务过程中态度、解释、劝说等环节的分寸和技巧。
3、做好来电登记管理工作。登记包括年龄、性别、病程、病史、病种、住址、电话、就诊意向、关心内容等一般性登记和就诊意向、健康咨询、价格比对、消费习惯、经济状况、人员类型等定向性登记。
4、掌握院内外环境、科室布局、人员状况、专家特长、技术项目、仪器设备、收费价格、业务动态等情况，经常主动和相关各科室勤沟通、勤联络，适时更新相关资料，做到准确无误，咨询电话要及时准确地接转。
5、做好咨询来电的统计、分析工作，定期填报统计分析报表。
6、建立来电咨询总册、建立咨询来电和来院就诊达到率统计表、建立来电咨询回馈机制，对每日就诊患者次日进行电话回访，并作出进一步挖掘计划。
上海星晨儿童医院
闵行区·华漕镇不限大专
五险住房公积金餐补周末双休定期体检
3-26
一、工作内容：
二、任职要求：
全日制大专及以上
全日制大专及以上
三、福利待遇：
四、工作时间：
上海星晨儿童医院
闵行区·华漕镇不限大专
五险住房公积金餐补周末双休定期体检
3-26
一、工作内容：
二、任职要求：
全日制大专及以上
医疗、酒店、航空等服务行业优先
三、福利待遇：
四、工作时间：
上海星晨儿童医院
闵行区·华漕镇不限大专
五险住房公积金餐补周末双休定期体检
3-26
一、工作内容：
二、任职要求：
全日制大专及以上
有医疗行业客服团队管理经验
三、福利待遇：
四、工作时间：
上海美华妇儿医院
徐汇区·田林街道2年以上本科
五险住房公积金包吃周末双休年底双薪
3-26
职位描述：
1.负责用户社群（微信群/QQ群）的搭建与运营工作;
2.要求有一定沟通和文字能力,会作为一个小团队较长期工作,**有策划、销售或运营的工作经验
3.维护用户关系,提高社群活跃度,打造有粘性的、高质量的用户社群;
4.配合公司相关的运营及活动,参与活动的策划及执行,对运营及活动效果进行跟踪反馈;
任职要求：以上
1. 全日制本科及以上学历，2年工作经验（有母婴、连锁儿科相关工作经验优先）
2. 有较好的文案撰写能力和活动策划能力
3. 敏锐度高，会聊天，头脑灵活，拥有较好的逻辑思维和应变能力
4. 有良好的服务意识，善于与人沟通，具备良好的协调、沟通能力
上海百佳妇产医院
闵行区不限不限
3-26
岗位要求：普通话标准，形象大方，有客户服务工作经历者优先；
服务意识强，亲和力、协调、表达能力俱佳。
岗位职责：完善并发展会员权益服务，受理会员及店员业务咨询；
负责对各项业务及活动进行回访，获取各类有效数据；
受理会员业务及服务投诉，对各项投诉事件进行跟进。
上海健桥医院
静安区·芷江西路街道1年以上中专
五险
3-25
岗位职责：
1.通过商务通在线解答患者问题
2.负责引导患者留下联系方式
3.录入患者个人资料信息到电脑系统
4.工作时间:分早晚班，早班:8:00-16:00。晚班:14:00-22:00。做六休一
任职要求：
1.年龄18-35岁，中专以上学历，临床、中西医、护理专业优先考虑（其他专业也可以，主要看人），接受应届毕业生
2.电脑打字速度40字/分钟以上
3.沟通理解能力突出、善于倾听，有一定的逻辑思维能力，有很好的语言组织表达能力
4.熟悉商务通运用有咨询工作能力的优先，最重要的是对工作有责任心、努力、耐心、想赚钱
福利待遇：
1.一经录用试用期底薪5k-8k不等，转正后底薪+绩效提成
2.公司为员工提供宿舍，每月公司聚餐团建
上海信澜护理院有限公司 VIP
崇明区·陈家镇1年以上大专
五险住房公积金包住节日福利餐补
3-25
岗位职责：
1、负责内部客户入住合同签订；
2、负责意向客户的现场介绍；
3、负责内部活动的具体落实和执行；
4、负责客户的运营与维护，处理客户投诉等，提升客户满意度；
任职条件：
1、专科及以上学历；
2、1年以上客服工作经验；
3、具有医疗机构、养老机构客户维护者优先考虑；
4、具有高度的工作热情和工作耐心，有责任感及良好的团队合作能力；
上海冬雷脑科医院
青浦区·徐泾镇1年以上不限
五险住房公积金带薪年假定期体检
3-25
工作内容：
1.在部门主管领导的指导下，负责接待筛查客户，完成所有检查项目；
2.负责接听咨询预约电话，及时回复客人的信息。维护好科室微信；
3.提前联系影像科、超声科、心电图室、脑电图室等，预约客户的检查时间；
4.拿取报告单（影像科、超声科、心电图），并录入系统内；
5.查看报告结果是否齐全，通知主检医生及时审核报告；
6.协调、处理检查全过程中发生的紧急情况，并同步上报给部门负责人；
7.完成各类报表的登记工作，并与财务部做好核账对接；
8.配合院内市场活动，做好品牌宣传；
9.完成上级主管临时交代的其他事务性工作。
福利待遇
1、 签订正式劳动合同，缴纳五险一金，并补充意外险或医疗补充险；
2、 提供住宿，居住证及积分办理，人才公寓及公租房办理；
3、 提供餐饮补贴、节日礼金、工会礼品等福利待遇；
4、 为员工生日、结婚、婴儿出生、住院慰问等发放福利；
5、 享有法定节假日、年休、婚假、产假、育儿假、哺乳假等带薪假；
6、 提供具有竞争力的薪酬，不低于上海三级医院均资；
7、 定期组织各类专业培训，提供长期职业发展的晋升通道，知名专家、教授亲自带教；
8、 定期组织团队聚餐、员工旅游、户外拓展训练、不定期员工分享会等；
9、 高 端、舒心的工作环境，快速发展的企业，广阔的职业发展前景，只要敢挑战，实现自身价值的地方；
10、医院交通便利，坐落于上海虹桥主城片区，距离虹桥火车站、虹桥国际机场7公里。
上海冬雷脑科医院
青浦区·徐泾镇3年以上大专
五险住房公积金带薪年假定期体检
3-25
工作内容：
1、患者初次来院做好相关介绍，态度和蔼大方。介绍内容包括（整体住院环境及病房设施、重点介绍BDG团队实力、住院相关流程），给患者或家属提供宣传资料，全 面了解冬雷脑科；
2、互留联系方式，保持联络；
3、对于确定来院患者需详细了解用药及其他影响手术的事项，以免影响手术时间。
主要职责：
1、与跟诊的客服做好沟通工作，及时知晓需要入院患者的信息，并能及时与患者取得联系，安排好患者的各种入院事项；
2、患者到院后站立迎接，开具入院通知单，介绍办理入院手续地点及程序，避免家属来回往返，及时通知床位医生及助理，尽早看望病人，必要时提供周边的合作旅店的信息；
3、记住患者姓名，住院期间与患者沟通时不叫床号，进病房前先敲门，进病房先问候（饮食、睡眠、关心家属言语再关心病情），出病房要关门；
4、参加所在科室的交班、查房，提前了解收住院病人住院期间的诊疗情况，与医生及护士严密配合，及时发布各项工作动态，在专家查房之前，提前告知病人当天的查房专家，提高患者增值服务感，每日自行巡视病房至少1次；
5、及时在群内反馈患者信息，手术安排等；
6、病人在院期间常和病人或家属沟通，有问题及时帮助解决。患者家属来办公室咨询：站立回答，耐心解释，医生或助理不在时由客服接待，能帮助先解决的事件先解决。严格遵循首问负责制；
7、密切和所服务的主诊医生及其团队协作，做好病人的出院、康复、随访安排；
8、了解出院患者情况，告知联系方式，以方便病人出院后随时咨询，教会患者及家属如何使用微信公众号，方便咨询。每位出院患者进行满意度调查，公众号推送；
9、患者出院当天，若时间空余，协同护士一起将送患者至电梯口；
10、主动关心患者的报销问题，告知来院前如何办理备案的流程，为其提供报销所需要的材料；
11、若患者出院后，仍有资料未带回，或需要其他资料，帮助其寄回；
12、做好所有住院患者的信息登记及随访记录，严格遵循客服交班制度：
（1）每日晨会进行交班汇报（出院患者随访情况、今日入院病人、当日手术病人费用情况、床位利用情况、即将出院患者的去向问题及与家属的沟通情况及其他问题）；
13、每日下班前进行交班汇报（今日实际入院病人情况、包括入院时费用是否交齐、病房发现问题、教授来院时间及其他问题）；
14、出院后随访服务
（1）出院后3天内随访：询问患者路上是否顺利？到家后患者情况？健康指导，解答患者疑问，出院后去向，转入康复医院后的情况；
（2）复诊前一月内随访（出院后3-6月）：患者情况、提醒患者复诊时间、复诊项目，了解报销情况；
（3）记录随访内容，将随访结果在每日晨交班时进行汇报；
15、负责医生办公场所的环境管理，保持环境整洁，督促医生做好手卫生工作；
16、积极配合市场活动，必要时参与义诊活动、学术讲座、公司举办的各种会议等协助工作。
任职资格：
1.大专及以上学历，临床、护理等医疗相关专业，有相关客服、咨询、护士经验者优先考虑；
2.善于沟通，思维敏捷，应变灵活，勤奋好学，具有团队协作精神；
3.有服务意识，有爱心，善于沟通交流，具有细微的观察力，准确的判断力和敏锐的应变能力。
上海冬雷脑科医院
青浦区·徐泾镇1年以上中专
五险住房公积金带薪年假定期体检
3-25
有意者可先在线投简历，再电话预约
上海中奥东方丽人医疗美容门诊部
长宁区·仙霞新村街道1年以上大专
包吃
3-25
一、岗位职责
1. 解答线上潜在顾客患者问题，促成线下面诊和手术；
2. 现场接待顾客，配合医护等部门人员，确定手术方案及后续患者安顿工作；
3. 对患者顾客进行定期回访、院直播邀约；建立健全客户档案，维护客情关系。
二、任职资格
1. 大专及以上学历，医护相关专业优先；
2. 有半年以上销售服务类工作经验优先，如酒店前台、大堂经理、电话客服等；
3. 形象气质较好，善于沟通，待人亲和有耐心；
4. 有较强赚钱欲望，能承受较高工作压力；可接受国内出差（2-4天/月）。
三、工作时间与福利：
1、上班时间9：00-17：30，中间午休2小时，每天工作6.5小时；
2、提供免费工作餐，提供二人一间宿舍；
3、享受国家法定带薪假，传统节假日发放节日礼品。
上海翘指医院投资管理
松江区·新桥镇2年以上高中
五险住房公积金带薪年假员工旅游绩效奖金
3-25
1.预约挂号，收费，接待，咨询，电话确认回访，做报表
2.有口腔经验或前台女性
3.上海本地人优先
工作地青浦区
上海市静安区闸北中心医院
静安区不限大专
五险住房公积金
3-25
一、工作内容：
二、任职要求：认真执行各项规章制度和技术操作常规.
三、福利待遇：
四、工作时间：
上海毅韬护理院 VIP
青浦区·赵巷镇1年以上中专
包吃包住带薪年假绩效奖金五险
3-25
一、工作内容：负责院部接待，组织老人活动等；
二、任职要求：青浦当地，要求品行端正，具有高度的责任心和敬业精神和良好的团队合作精神；
三、福利待遇：包吃；
四、工作时间：做五休二。
上海沪雅口腔门诊部 VIP
杨浦区·定海路街道1年以上中专
绩效奖金
3-25
一、工作内容：
二、任职要求：责任心强，工作认真
三、福利待遇：
四、工作时间：8.30-6.00
积善居医学科技（上海）有限公司 VIP
奉贤区·南桥镇5年以上高中
3-25
一、工作内容：
二、任职要求：
三、福利待遇：
四、工作时间：
上海新缘堂中医门诊部
长宁区·新泾镇2年以上大专
五险住房公积金包吃包住节日福利
3-25
一、工作内容：
1.负责跟随专家的患者初诊预约、复诊预约
2.在客服主管的指导下尽可能提升复诊率
3.负责跟随中医专家的抄方工作（有些老中医不会用电脑，需要你帮忙把药方录入电脑里面）
4.负责医院患者群的维护，及时在群里回复患者消息，预约患者复诊
5.完成每日患者数据报表统计
6.配合完成医院其他工作
7.熟悉跟诊专家擅长疾病
注：此岗位是中医门诊部的患者维护客服，需要和患者接触，需要良好的沟通能力和亲和力，偶尔还需要坐在前台。
二、任职要求：
1.大专以上学历，年龄20-30之间（有同岗位经验可以放低），五官端正；
2.熟悉电脑操作
3.亲和力强，沟通能力强，有营销和患者维护意识
4.服从院内安排
5.必须有医疗行业经验
三、福利待遇：入职缴纳五险一金 ，春节正常放假，包住宿
四、工作时间：单休，节假日调休
上海慈安堂中医门诊部 VIP
杨浦区·长海路街道3年以上大专
绩效奖金住房公积金五险8小时工作制周末双休
3-25
一、工作内容：“岗位职责：
1、客户接待及线上电话接听，按照工作要求接听客户来电及回答患者咨询的问题，解答客户提出的疑问，为客户提供治疗预约、接待、预约挂号等服务。
2、接待准备:保持大厅的卫生整洁，维持休息大厅的秩序，及时安抚等待客户情绪。
3、客户分诊:根据分诊原则及客户需要及时安排医生或护士、咨询师提供相应服务，尽量减少客户等待的时间并能够合理的安排科室人员的工作量，
4、客户预约:根据预约表的纪录提前一天掌握预约客人的病历档案，按照预约时间对第二天要作治疗的客人进行电话提醒，安排好次日医生所要负责的客人，并做好三者的衔接工作。
5、文件传达:分发院内下发的文件，对院内下发的涉及本科室的通知及时进行通传。
6、其他工作:按照要求完成上级交代的其他工作任务。
7、上班时间：做六休一，08：00-17：30
8、要听得懂上海话“
二、任职要求：35岁左右，医助经验/护理专业/销售经验均可，上海人，听说上海话
三、福利待遇：面谈
四、工作时间：
上海协爱泽安中医医院 VIP
嘉定区·嘉定镇街道3年以上大专
五险住房公积金包吃包住带薪年假
3-25
岗位职责：
1、 管理和培训客服团队，使得团队成员具备专业的技能和良好的服务态度；
2、负责处理客户投诉和问题，积极寻求解决方案；
3、制定和优化客户服务流程，提高客户满意度；
4、与其他部门协调合作，使得客户在医院得到良好的服务；
5、定期评估团队绩效，进行必要的调整和改进；
6、参与医院战略规划，为医院的发展提供建设性意见。
任职资格：
1、大专及以上学历，医学、护理、客户服务等相关专业优先；
2、3年以上客服管理经验，有医疗行业背景优先；
3、良好的沟通能力和团队协作精神，能够有效地领导团队；
4、熟练掌握客服流程和管理工具，能够制定合理的计划和目标；
5、具备良好的分析问题和解决问题的能力，能够独立处理复杂的客户问题；
6、具备良好的服务意识和同理心，能够从客户角度出发，提供优质的服务；
7、 具备良好的组织和协调能力，能够有效地管理团队和协调内外部资源；
8、具备良好的良好能力和团队管理能力，能够激发团队潜力，提高团队绩效；
注：本职位工作地点在医院客服部门，需要适应医院的工作环境和工作时间。
福利待遇：
包吃住 包三餐 五险一金 节日福利
工作时间：
做六休一
金女士
投递了上海健桥医院 的 医疗客服 职位
2025-3-26
任先生
投递了上海协爱康安中医医院 的 信息科人员 职位
2025-3-26
