上海宝山区保龙养老院 VIP
宝山区·顾村镇3年以上大专
包吃包住
2-27
岗位职责：
1. 负责护理院的日常客服、接待等工作；
2. 负责客服、接待规范及标准订立，服务流程制定；
3. 从老人、家属、养老院三角度出发，提高客服接待与服务范围及水平；
4. 客户维系，消除潜在争议并对突发争议及时采取控制措施；
任职资格：
1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少2年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。
