高新区
2年以上
大专
五险住房公积金包吃绩效奖金员工旅游
5-11
一、岗位职责:
1. 帮助客户就医、分诊、预约挂号、取号等工作,全程陪同用户就诊、取药、诊后检查、取报告等;
2. 为客户在医院就诊提供现场全程跟踪指导服务;
3. 协助客户完成事务性工作(例如领取报告、取药等);
4. 完成各环节工作安排,能快速熟悉各工作环节流程,满足服务效率及客户满意度;
5. 实时分析、总结各个阶段服务效果,做好记录和汇总,有数据、有分析;
6. 完善客户档案,表达主观及客观情况,提高客户满意度。
二、任职要求:
1. 中专以上学历,护理学、医学等相关专业;
2. 了解三甲医院基本情况,对医院布局较熟悉,能够快速准确地找到医院科室、门诊、检查等区域,熟悉三甲医院的就诊流程;
3. 反应机敏灵活,思维缜密,有较强的服务意识,对患者有耐心、同情心、同理心;
4. 具有良好的表达能力、沟通能力;
5. 身体健康,性格稳重开朗,平易近人;
6. 善良、富有同情心,积极主动,并对自己的工作充满热情。
三、福利待遇:
入职缴纳五险一金
四、工作时间:
9:00-6:00