1、 负责顾客来科室的迎送、接待工作; 2、 维护顾客等候区的环境卫生和秩序，为候诊顾客及家属提供饮料服务; 3、 负责初次来院顾客的相关信息资料登记与信息收集; 4、 协助完成各个环节之间的衔接工作; 任职要求 1、 大专及以上学历; 2、形象气质佳，笑容亲切，身高160cm以上; 3、 普通话标准，口齿伶俐清晰，反应能力佳，有较强的服务意识; 4、 护理或者酒店管理相关专业，有医院或者酒店工作经历者优先; 5、 性格活泼、外向、有亲和力、有耐心;

职位描述 患者服务专员/导诊 岗位职责 1、完成96999患者咨询、投诉问题处理等； 2、966120车辆接送安排； 3、针对意向来院就诊患者进行预约引导； 4、承担全院患者一级回访及信息整理、反馈工作； 5、承担“国医生”患者录入、咨询及宣传信息推广工作； 6、全院慢病管理跟踪、预约和数据汇总统计工作。 任职要求 1、本科及以上学历； 2、临床医学、护理学、检验学等医学类专业； 3、两年及以上临床工作经验； 4、有良好的沟通表达能力，具备一定应变能力和纠纷投诉处理能力； 5、熟练应用办公自动化软件，能胜任夜班工作。

岗位职责：? 1.接待与指引?：导医需要负责接待来院的顾客，完成接待、指引、介绍等流程，包括热情接待每一位前来就诊的患者，主动询问患者需求，提供准确的就医指引?。 ?2.分诊与咨询?：导医需要根据患者病情安排就诊顺序，协助患者挂号、缴费、取药等，解答患者在就医过程中的各种疑问?。 3.维护秩序与环境?：导医需要维持就诊秩序，引导患者有序就诊，que保医疗环境安静、整洁，处理陪同就诊，帮助患者交费刷卡、取药?。 4.数据汇报与上报?：导医需要及时完成接待、顾客意见调查等相关数据汇报、上报，关注现场服务环境，按照标准为顾客提供完善服务?。 5?.其他服务?：包括接听来访电话并做好记录信息，que保及时准确；对来访病客做好接待、登记、引导，及时通知对应接诊科室的医护人员；做好门诊前的准备工作，配合医师做好治疗工作，诊疗完毕，及时分别清理、消毒、备用；做好日工作量的统计，并登记等?。 6.需要具备良好的职业礼仪和沟通能力，熟悉各体检项目名称、目的、价格等内容，熟悉各科室检查特殊要求，正确指导客人。在医疗负责人的领导下进行工作，维持现场秩序，保持安静，随时根据体检情况疏导人流，避免患者为之间发生矛盾?。 任职要求： 1.具有护士资格证、执业证优先录用。 2.形象好气质佳，大方开朗，谈吐自然普通话标准，身高165cm以上。 3.思维敏捷，熟练操作电脑及办公软件。 4..工作经验1-3年，条件优秀者可放宽要求 岗位福利： 1.薪资范围3.5-5k,试用期80％。 2.月休四天，科室排班轮休。 3.试用期三个月，签署劳动合同三年。

一、工作内容： 1、负责患者就诊完成后的结算收费，票据打印、医保刷卡等事务并做好门诊收支流水登记，外送加工件登记等工作； 2、服从前台接待主管的领导，按规定的程序与标准向顾客提供优质的接待服务。 3、负责初复诊患者的挂号及登记，按要求统计日常数据： 4、负责访客、来宾的登记、接待、引见。 5、熟练掌握公司概况，能够回答顾客提出的一般性问题。 6、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档。 7、完成领导交办的其他或临时工作。 二、任职要求： 1、形象气质佳，具良好的沟通能力、团队协作能力。 2、具有护士背景或牙科医院工作经历者优先。

职位详情 1.接待来院患者，完成指引、分诊等工作； 2.热情、积极、有亲和力； 3.接转总台电话、解答患者一般问题； 4.可接受护理应届生。 工作地点 西安雁塔区西安雁塔大爱妇产医院6楼