接待员 

西大街道办事处综合养老服务中心（许昌老年公寓陶然养护院）（以下简称“陶然养护院”）是由魏都区西大街道办、河南陶然养老服务管理有限公司、许昌市老年公寓联合创办的许昌市**综合养老护理服务中心。
陶然养护院由毗邻的西湖公园半环包围、北邻许昌市人民医院，东临曹丞相府，南邻中山医院，身居于曹魏古城中心。
陶然养护院现精品设置100张床位。养护院的各项硬件设施都是按照养老建筑设计规范标准精心施工；图书阅览区、书画室、娱乐区、康复训练区、医疗室、网吧、生活超市、多功能厅、老人怀旧区、楼顶花园等各项功能区一应俱全；养护院的文化定位、经营管理模式、养老服务组织实施方式都是由河南陶然养老服务管理有限公司根据养护院的地理位置、经营定位、市场调研倾力订做，努力打造许昌市乃至全省养老服务的典范。
陶然养护院以“尽孝老人、尽责社会”为经营宗旨，以“主动、温暖、周到、娴熟、尽心”为服务理念，为街道办乃至市区居民家庭提供“居家养老服务、日间照料养老服务、集中养老服务”。陶然养老的每类服务都由心理咨询师、营养师、护理师、康乐师组成的养老专家团队设计科学的照护服务项目，根据入住老人的实际（身心状况）情况，致力于把“快乐养老”作为照护服务的中轴贯穿于拟订、调整个性护理方案整个过程，并由专业资质的养老护理员具体实施，丰富了“健康养老”的内涵，以老人真正实现“快乐养老、智慧养老、健康养老”。
陶然养护院把老人入住区划分为自理入住区、特护入住区、康复护理区、日间照料区；每个入住区都有定岗养老护理班组负责；陶然养护院根据老人的身体实际状况，把老人定为自理、准半自理、半自理、准不能自理、不能自理、全护等六类，每类老人都由责任护理员七日贴心跟踪照护，以便实事求是的对入住老人定级分类，使老人真实的尊享着相应的护理服务项目。老人六等级细小差别化分类，体现了陶然养老的科学化、贴心的缜密服务。
陶然养护院把“安全养老”和“快乐养老”作为老人“健康养老”的基石，更是陶然养护院正常经营的保障。陶然养护院实施老人安全防护系统和快乐养老系统，以入住的老人真正实现陶然养老、健康延年。
陶然养护院将在以后的经营过程中，坚持“四个”经营理念，在魏都区委、区政府的领导下，在区民政局、西大街道办的指导、帮助、协调下“尽孝老人、尽责社会”，为魏都区的社会养老事业做出更大的贡献！