岗位：全职
年龄：不限
1. 负责护理团队工作规范，业务流程的落实执行及完善；
2、负责管辖部门的计划、人员协调及管理，负责团队为客户服务及业务操作提供安全、足够、高质的保障；
3、领导护理团队与医疗、及其他部门的紧密合作，流畅的客户服务流程，有效提升客户照护感受，持续提高护理人员工作效率的方式方法；
4. 负责监督全院护理团队整体排班计划、或负责相关区域的日常安排及管理；
5. 监控全院的客户服务流程，对业务开展效果及效率提出建议；对出现的护理问题进行分析界定，并提出解决方案；组织检查各护理团队客户的全医疗过程记录是否更新；
6. 观察、监督以评估护理团队在护理流程中的处置与表现水准，及时与团队下属一同参与护理工作以区分界定下属业务的精通与熟练程度，照护服务充足、；
7. 负责计划、组织、实施及评估护理员工的入职、技能、职称、礼仪等各类培训；
8. 负责领导护理业务、营运流程及服务规范方面的质量管理项目；
9. . 与客户、客户家属、访客及其他团队保持**沟通；
10. 领导调查并解决护理操作流程方面的客户投诉，并迅速组织采取必要的补救措施；
11. 上级赋予的其他工作及任务。
任职资格：
1、 护理专业，大专及以上学历，有护理执业资格证，有护师或主管护师职称优先；
2、 2年以上护理部管理工作经历，具有现代化医院管理相关知识技能，熟悉相关政策法规和行业发展动态，能独立带领团队完成临床各项护理工作任务；
3、 具有较好的沟通、协调、组织管理能力；有创新意识和较强的责任心，勇于吃苦、敬业及团队合作精神沟通能力良好；
4、有服务意识，善于交流沟通，发现问题并解决问题的能力；
5、具备良好的职业道德和服务意识，爱岗敬业，善于团队合作；
6. 有服务精神、并能以病患的需求为导向。
