岗位：全职
年龄：不限
职位描述：
1. 将来电客户进行登记，并判断问题，跟踪处理结果；
2. 亲和力好，接听客户来电、能及时了解客户需要处理的问题
3.及时受理网上咨询以及客户提出建议反馈信息整理，重视客户。
3. 对客户咨询进程的跟进工作，提升客户来电满意度；
4. 善于沟通，用朋友的态度，对客户进行定期电话回访等工作；
5. 完成上级领导安排的其他工作。
6. 具备基本网络知识优先；
任职要求:
1. 中专及以上学历；
2. 一年以上客户服务从业经验者优先；
3. 了解客户关系管理基本知识和相应的电话沟通礼仪；
4. 细心踏实，不怕吃苦，好学、上进、敢于挑战；
5. 具有的语言表达及沟通能力，普通话标准；
6. 为人诚实正直、思维敏捷、责任心强，有良好的团队意识及职业素养。
