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职位详情
岗位:全职 年龄:不限
1、协助客服主管制定本部门年度工作规划; 
2、负责分析处理客户投诉、售后服务要求等,提出处理方案; 
3、负责协调处理方案的实施; 
4、建立售后服务档案,并进行总结分析; 
5、根据需要,对客户举行各种形式的回访和调查,以获取客户的直接反馈; 
6、协助进行市场调查;

单位简介

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