网电咨询（急招）(已暂停招聘) 

1、大专以上学历，医学相关专业毕业； 

  2、一年以上同行业电话或网络咨询工作经验； 

  3、了解网络咨询的方式、方法、一般知识； 

  4、性格开朗外向，常用办公软件操作技能，打字速度不低于40分/字； 

  5、口齿清楚，普通话标准，具备良好的沟通表达能力和理解能力。 



负责医院网络咨询、电话的接听、解释、登记、统计分析和商务通、QQ、微信、淘宝、就医160咨询;

不断提高自身专业水平，熟练掌握相关服务礼仪、技巧及客户沟通能力、掌握就诊心理，并能把握服务过程中态度、解释、劝说等环节的分寸和技巧；

做好来电及网络咨询登记管理工作。登记包括年龄、性别、病种、住址、电话、就诊意向；

掌握院内外环境、科室布局、人员状况、专家特长、技术项目、仪器设备、收费价格、业务动态等情况，经常主动和相关各科室勤沟通、勤联络，适时更新相关资料，做到准确无误，专家咨询电话要及时准确地接转电话;

熟悉主要专科的业务知识及各期广告的内容