岗位:全职
年龄:不限
接收应届生
1、构建与推动实施质量与服务管理体系
引入和整合JCI、SQS等体系,构建医院质量与服务管理体系,推动体系在各部门、各科室的落地执行,以内审(或外审认证)优化体系的执行。
2、统筹制度与流程管理
开展医院制度和流程分析,规划和搭建医院经营管理制度和科室运作流程架构,推动各部门、各科室撰写与优化、执行制度和流程,实现制度管人、流程管事的规范化管理。
3、开展现场服务督导
按照医院的服务管理体系和执行标准,对现场服务进行巡检,发现现场服务过程中存在的问题,并收集整理现场客户的意见和建议,推动现场服务改进,提升客户服务质量和满意度。
5、本科以上学历,公共事业管理专业,有二甲以上医院相关工作经验优先,可接受应届生