岗位:全职
年龄:不限
正确了解与掌握客人的预约需求,充分考虑客人所需检查的可行性,为客人做出合理、有效的建议与安排
每天需协助微信上老客人及时完成预约及咨询
协助新客人引导登记表的填写,为新客人递交预约医生的名片,诊所宣传资料及其他科室介绍,告知诊所特色服务
客人信息的搜集,包括与客人之间互换名片
及时发现客人的问题,特别是不确定的长时间等候的客人,主动询问需求
Walk in或者团体或渠道客人的诊所参观,帮助第三方更加,有效,充分的了解公司的服务范围,诊所环境,医生资源和所提供的现有项目和套餐。争取BD的渠道合作机会。
和护士一起落实有外送需求的客人相关事宜(诊所、外送机构、客人三方沟通)
衔接MKT/BD部门的渠道客户,配合预约,预约完成后发提醒短信
岗位要求:
1、接受应届毕业生,形象佳,英语口语良好
2、良好的服务意识及个人沟通能力
3、吃苦耐劳,并有团队协作精神
工作地址:(根据面试评估及家庭住址就近分配)
1、静安区上海商城(2/7号线静安寺站)
2、黄浦歌斐中心(13号线世博会博物馆站、4号线鲁班路站、8号线西藏南路站)
3、浦东前滩世贸中心一期(6/8/11号线东方体育中心站)
4、浦东张江(13号线学林路站)
5、浦东花木(7号线花木路站)