岗位:全职
年龄:不限
1. 负责对医后客人进行满意度调查,并做好客户档案的建立、更新及动态跟踪;
2. 进行术后回访,及时了解客人术后情况,对术后客人告知注意事项;
3. 针对已建立档案的患者进行定期和不定期的回访;
4. 负责治疗后客人术后的深入开发;
5. 整理分析客户回访记录,分析客户反馈的信息,提出医术、服务、管理等方面改进的意见和建议;
6. 协调各部门做好从售前服务到售后服务延伸工作,提高医院的整体服务质量;
任职要求:
1. 专科,护理或与医学相关专业;
2. 声音甜美,有亲和力,熟练电脑基础操作;
3. 应变及学习能力强,具有组织协调能力及团队合作精神;
4. 有整形美容行业客服工作经验者优先考虑;