岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1、负责接待客户,在待产宝妈准备入住月子中心前与客户取得联系,维护客户关系,安排好入住宝妈前的准备工作。
2、负责沟通联络客房部、餐饮部、产康部、护理部 ,为客户在所生活提供贴心服务
3、每日检查前台物品清单 并做好核对和补充。
4、定期联系摄影馆安排宝宝拍摄
5、每周六前整理好下周入住宝妈信息
6、来探访人员,做好登记 做好防护(带口罩、量体温、带鞋套)并打电话通知宝妈告知现在家人或朋友来探访是否方便。
7、宝妈反馈的问题做好统计,及时上报解决。
8、家属餐统计给到厨房及开单,中心物品销售开单并签字
9、大厅内的口罩、饼干糖果及时添加,有垃圾及时清理。
任职要求:
1、中专及以上学历,身高1.5以上,身体健康,身材匀称、五官端庄。
2、有医疗、美容客服接待、医疗咨询,化妆品、市场营销客服接待经验为佳;
3、具有良好的沟通协调能力及服务意识,反应灵敏,端庄大方、举止文雅;