岗位：全职
年龄：不限
新生集团成立于2001年，历程21年，是一家集毛发种植、毛发养护、医疗整形抗衰为一体的现代化专业植发机构。直营植发机构遍布全国多个省会城市，覆盖核心城市56座，直营毛发机构54家，毛发种植研究院4家，累积服务发友200万+。
专利技术40+项，四大技术、两大体系；
公司注重：员工培养、能力提升，寻求共同发展的人才！
形象设计师：
1.按服务礼仪要求、热情、诚恳接待顾客；
2.解答顾客疑问，为顾客提供专业手术、治疗方案，完成业绩指标；
3.负责顾客信息登记，监督辅导助理做好复诊顾客的分类、回访工作，维护良好的客情关系，开发复诊资源；
4.负责执行集团、机构营销计划和方案，负责活动现场咨询，协助活动的开展；
5.负责收集顾客提出的建议和意见并及时上报；
6.配合客服部对顾客进行解释和安慰，协助客服、治疗等部门做好客情维护，缓解顾客的不满情绪，减少顾客投诉；
7.完成领导交办的其他工作。
术后销售
1、负责再次开发业绩和维护转介绍顾客（植发养护疗程、药品、医美抗衰）；
2、复查顾客的售后客情维护和安排，并及时与形象设计师、手术医生反馈顾客情况；
3、按服务礼仪要求、热情、诚恳接待顾客，安排术前准备工作；
4、严格执行规范要求，与顾客签订植发手术协议，完善相关资料档案。
形象设计助理
1.按服务礼仪要求、热情、诚恳接待来院顾客；
2.配合形象设计师解答顾客疑问，为顾客提供手术及治疗建议，完成业绩指标；
3.负责陪同顾客术前缴费及相关检查；
4.负责建立顾客手术病历的基础信息；
5.负责意向顾客回访工作，并完善回访信息，及时与形象设计师保持沟通对接；
6.通过微信朋友圈、微博、视频号、抖音等渠道宣传企业品牌形象；
7.关注术后各阶段顾客来院情况，配合治疗人员促进术后养护项目，配合客服促进转介绍顾客到院；
8.做好顾客相关资料收集及存档，保持诊室及办公室整洁美观；
9.完成领导交办的其他工作。
