岗位:全职
年龄:不限
1、指导及监督视光顾问按公司标准完成顾客的接待及问诊,验光流程完成顾客验光服务,了解顾客的需求,为顾客挑选合适的镜架、镜片及附属品,给予客户视功能训练、斜弱视训练、近视防控眼健康知识等提供专业的顾问服务,主动帮助客户清洗、维修、调校、保养眼镜等;
2、指导及监督视光顾问做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按公司标准完成各项销售统计及客户屈光检查档案资料录入客户大数据和易信达系统等,做好门店财务安全管理工作,每天营业额20:00前存入公司账号;
3、指导及监督视光顾问负责完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等,维护门店卫生清洁工作;
4、指导及监督视光顾问完成门店每天仪器设备保养及日常固定资产维护工作;
5、指导及监督门店未消费客户二次跟踪维及已消费客户7天、一个月、三个月电话回访管理工作,主要回访内容包括:戴镜适应情况、客户满意度、定期复查、日常用眼习惯等;
6、带领团队完成公司每月下达的各项业绩考核指标,主要包括:月基础目标达成、二次消费占比、功能型镜片销售占比、眼贴、叶黄素、反转拍附属品销售占比、视功能训练销售占比、客户满意度及专家坐诊转化率;
7、主动学习视光专业知识及规范的验光流程,主动加强综合验光、检影验光、三级视功能、渐进及老视验配、镜架调校等专业