岗位:全职
年龄:25岁至47岁
牙椅:10-20台
岗位职责:
①根据单位经营目标,通过客户开发、挖潜、完善服务等方式,达成业绩目标;
②负责客户的接待工作,进行现场有效的沟通,根据客户需求提供咨询服务;
③负责介绍医院、医生、设备、环境等,建立患者对诊所和医生的信任感;
④讲解医生制定的治疗方案,增强患者对治疗方案的了解和认可;
⑤为客户提供专业咨询和建议,协助医生促进治疗方案的达成,咨询服务质量;
⑥负责拓展业务,不断开发新客户、维护老客户;
⑦负责要客户的电话回访工作,追踪回访未消费病人的信息,开发客户关系资源,提升客户消费意识 ;
⑧妥善处理客户的投诉并及时反馈,并与医生进行沟通,架起医患之间良好的桥梁,持续提高客户服务满意度;
⑨完成领导安排的其他临时性工作。
任职要求:
1、临床医学、口腔、护理、营销等相关专业大专或以上学历(者可放宽至中专)
2、2年以上口腔咨询相关工作经验;
3、熟悉基础口腔诊疗知识及口腔诊疗流程,具备一定的口腔专业知识和客户营销管理经验;
4、个人形象良好,具备积极、乐观的心态和良好的亲和力;
5、具备良好的沟通能力,严谨、细则的工作态度及一定的抗压能力;
6、同岗工作经验一年以上优先。